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Rückgabe, Beschwerden und Gewährleistung

Rückgabe

Gelieferte Waren sind vom Kunden unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen. Wenn sich ein Mangel zeigt, ist es unverzüglich Anzeige zu machen. Rückgabe ist möglich wenn sich ein Mangel zeigt, oder wenn das Produkt ist auf ein weitere Grund nicht nach Ihren Wunschen. Nach erhalt der Rücksendung werden wir der Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte zu Ihnen über die gleiche Zahlungsmethode machen, wie bei der Bestellung angegeben. Die Kosten der Rücksendung erstatten wir nur dann, wenn das Produkt defekt ist oder wir das falsche Produkt geliefert haben.

Die Prämisse der Untersuchung nach Ablieferung ist, dass Sie die Produkte ausprobieren können, als ob in unserer Werkstatt sein würde. Montage auf dem Boot ist natürlich erlaubt, aber wir können Sie haftbar machen für eventuelle Gebrauchsspurren. Wir bitten Sie, das Produkt in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Umtauschen ist nicht möglich: Nach der Rücksendung müssen Sie wieder bestellen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb 5 Werktage nach lieferung. So geben Sie an, Ihre Widerrufsrecht zu nutzen. Weitere Informationen über das Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB und Zusätzliche Bedingungen. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das auf unserer Website zu finden ist, aber Sie können Ihre Bestellung auch ohne diesen Formular widerrufen.

 

Rücksendungadresse

Sende das Paket bitte an:

Heeres Boat Service
Verlengde Hoogravenseweg 13
3525 BB Utrecht
Niederlande

Wir bitten Sie, die bei Lieferung geschikte Rechnung, oder eine Kopie davon, zu umschliessen.

 

Beschwerden

Wir bemühen uns jeden Tag, excellenten Service zu bieten und über unsere Website so gut wie möglich unsere Angebot zu zeigen. Sollten Sie jedoch ein Defekt finden oder haben wir unrichtige Daten vorausgezetzt, bitte kontaktieren Sie uns. Wir reagieren innerhalb 5 Werktage auf Ihre Nachricht und lösen die Beschwerde im gegenseitigen Einvernehmen innerhalb eines Monats.

 

Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung gilt für die Produkte in unserem Web-Shop. Die Gewährleistung enhält das Widerrufsrecht und stellt sicher, dass das Produkt, wie Sie dass in unserem Shop sehen, tatsächlich geliefert wird.

 

 

 

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