Loading..

Het product is aan uw winkelwagen toegevoegd.



Winkelwagen (0)

Recent toegevoegd

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

 

Retourneren, garantie en klachten

Retourneren

Na ontvangst van uw bestelling dient u de producten te inspecteren op eventuele gebreken. Vindt u een gebrek, of zijn de producten om een andere reden niet naar uw wens, dan kunt u ze retourneren. Na ontvangst van de retourzending maken wij het aankoopbedrag voor de geretourneerde producten naar u over via dezelfde betaalmethode als opgegeven bij uw bestelling. De kosten voor het retourzenden vergoeden wij alleen indien het product gebreken vertoont of wij u het onjuiste product hebben geleverd.

Het uitgangspunt van het inspecteren is dat u de producten zo mag uitproberen als dat ook in onze werkplaats zou kunnen. Montage van onderdelen op de boot is vanzelfsprekend toegestaan, maar bij waardevermindering als gevolg van gebruik kunnen we u aansprakelijk stellen. Wij verzoeken u tevens om de producten terug te sturen in de originele verpakking.

Ruilen is niet mogelijk: na uw retourzending, dient u opnieuw te bestellen.

Wij verzoeken u om voor het retourzenden binnen 5 werkdagen na levering contact met ons op te nemen. Zo kunt u aangeven gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht. Over de werking van dit wettelijke recht vindt u meer in onze Algemene- en Aanvullende Voorwaarden. U mag gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping, dat u op onze website kunt vinden, maar ook zonder dit formulier kunt u uw bestelling herroepen.

Hier vindt u het Modelformulier voor herroeping

Wij verzoeken u de bij de levering meegestuurde factuur, of een kopie hiervan, mee te sturen. 

 

Retouradres

U kunt producten retourneren aan:

Heeres Boat Service
Verlengde Hoogravenseweg 13
3525 BB Utrecht
Nederland

 

Klachten

Wij proberen dagelijks uitstekende service te bieden en u middels onze webshop zo goed mogelijk te informeren over onze producten. Mocht u toch een gebrek constateren of hebben wij u onjuiste gegevens verstrekt dan kunt u hierover contact met ons opnemen. Wij reageren binnen 5 werkdagen op uw bericht en lossen de klacht binnen een maand in onderling overleg op.

 

Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing op producten die u in onze webshop kunt kopen. Deze garantie is geregeld in het herroepingsrecht en verzekert u ervan dat het product zoals u dat in onze webshop ziet, ook wordt geleverd. Let op: eigenschappen die het functioneren van het product niet veranderen kunnen afwijken van de foto's op de productpagina's.

Producten die speciaal voor u op maat worden gemaakt of naar uw wens worden geassembleerd, zoals boten, riemen en roeifietsen, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht maar vallen wel onder onze aanvullende garantie. Op deze producten bieden wij een garantie van 3 maanden, ingaande op het moment van levering. Vertonen deze producten gebreken, dan vervangen we deze producten of vergoeden wij het bestelbedrag.

Top